追求翻译梦想-专业风范

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2019-05-12 10:14:07

你的翻译生涯正在顺利进行：你有越来越多的回头客和一群温和的同事。你甚至可以听到一个小小的声音，想知道你是否最终“成功了。”但那个小小的声音有一个恶魔般的对手，怀疑工作总是充足的，你会赚到足够的钱来达到你的目标。这篇文章是关于如何在翻译领域取得成功的职业生涯的五部分系列文章的第四部分，探讨了如何继续建立业务并培养能够帮助您实现长期目标的专业关系。本系列的灵感来自ATA的 翻译自我评估问卷。该系列中的前三个帖子考虑了在电话响铃之前要知道什么，电话响铃后要知道什么，以及如何保持电话响铃。在第四部分中，我们将查看调查问卷第4部分中关于“职业风范”的选定问题。我是否磨练了我的“客户教育技能”？（例如，我会说什么礼貌地拒绝有不合理期限或费用的工作请求？）迟早，该专业的新人将听到老人谈论客户教育的必要性。但是，对于一个崭露头角的翻译来说，想象一下客户教育看起来很难，直到她发现自己处于需要它的状态。即使这样，也可以更容易回避问题，而不是弄清楚如何面对它。以下是关于如何帮助客户了解您的翻译工作的两条建议：与有经验的同事交谈。如果没有人愿意从中寻求建议，请考虑咨询ATA商业行为实践清单的开明和活泼的参与者，在那里您将确保从那些经历过自己的反复试验的人那里获得建议。（为了记录，我们也很乐意在The Savvy Newcomer博客上回答你的问题！）使用可视化的力量。换句话说，把自己放在客户的脚下。闭上眼睛，想象你是客户。想象自己在办公室，电脑里，甚至穿着自己的鞋子。现在想想是什么驱使那个人，让他们担心的是什么。现在想想客户在手头交流中的角色：想象一下，你是需要翻译的人。您是项目经理，在短时间内向最终客户提供高质量的翻译，您必须找到一位能够按时交付的匹配良好的翻译人员。或者你是市场营销主管，试图找出如何制作有效的副本以吸引其他语言的客户，而CFO不会质疑“不合理”的费用。现在睁开眼睛，回到自己的鞋子。想想您如何以与自己的“客户端版本”对话的方式进行沟通。您如何帮助客户解决他们的问题，同时仍然考虑到您对自己工作的性质和价值的了解？这可能意味着与客户找到共同点，或者可能意味着完全放弃项目以维护您的自己的理智和专业标准。无论哪种方式，了解对方的观点是关键。这不仅可以让我们表现出同理心，解决客户的问题;它还有助于我们更好地了解影响谈判的因素。如果您认识到某个文本或关键截止日期的重要性，甚至可能有空间与您提供的价值相称更高的费用。我是否要求对我的工作和服务提出建设性的反馈意见？（我是否慷慨地接受批评，并认真考虑它是为了学习和提高我的技能和服务？）我们从小就被教导寻求积极的反馈，无论是以良好的成绩还是“金星”来遵守规则。这可能会让人们在以后的生活中收到批评反馈感到不舒服，因为我们经常理解批评意味着我们做错了什么。然而，建设性的批评是磨练一个人的专业技能的关键。什么是大师级大师，芭蕾舞演员或外科医生在没有任何指导的情况下完善了他们的工艺？同样，翻译工艺也不容易，不能孤立地掌握。实际上，许多翻译人员都满足于在自己的家中隐私翻译，并且只与雇用他们的客户分享他们的工作。另一方面，最好的翻译人员会花费艰苦的时间与敏锐的同事合作，帮助他们完善自己的技艺。然而，因为翻译人员通常是一种善良的品种，所以需要时间来找到一位拥有所需资源的同事 - 不仅是人才，而且是愿意 - 提供提升技能所需的建设性反馈。那说，值得搜索。你会在这篇文章中找到一些关于如何做到这一点的有用提示：“在你出售之前先搞好你的工艺 - 我将如何在新闻中成为新手。”我是否不随意讨论任务或客户/局/同事，认识到这种随意的谈话可能会对每个人 - 客户和翻译行业以及我的同事 - 造成问题和损害？我们作为兼职翻译的工作既令人兴奋又充满挑战。不可避免的是，我们想要与同事一起陶醉于积极的体验 - 或者发泄一个消极的体验。特别是在涉及负面体验时，请记住，在分享事实信息（例如可疑的支付记录）和糟糕的客户或同事翻译之间存在差异。在沉迷于八卦之前，请考虑一下你的话会如何传达给别人。如果您的评论要回到谈话的主题（即被批评的客户或同事），您会如何反应？最重要的是，如果您经常抱怨与您合作的人，无论是客户还是同事，也许是时候找到一位新客户或合作者，他们会赞美您的歌声！我是否承认那些通过感谢信或电话，互惠行动，商定的发现者费用或其他一些相互理解的认可向我推荐客户的人？人类是社会生物。我们在互惠互利。感谢信或回报（例如，回复推荐）有很长的路要走。缺乏回报可能会在相反的方向上走同样的道路。在某些职业中，习惯上用“发现者的费用”来回复推荐。在ATA商业惯例清单上已经就此进行了讨论，并且普遍的共识是翻译同事更喜欢基于业力的系统（并且真诚地感谢）超过削减收益。有很多简单的方式可以表达感谢，可能不会填满任何人的钱包，但是填写一个隐喻的“银行账户”。其中一个是让推荐人知道你将把她作为未来的资源。如果你知道她会很合适，那么当机会出现时你也可以雇用她来合作一个项目。当你表达对恩惠的感激之情，或者更好的是，有机会以有意义的方式回报它们时，你会发现自己处于一个互惠互利的循环中，建立信任，友情和更多的工作。简而言之，充分利用口碑推荐的力量。这样做会带来优雅，效益会倍增。既然你已经拥有了强大的关系建立工具，并学会了如何避免可能导致事情变糟的陷阱，那么你已经准备好探索成为职业发起者意味着什么，第五个也是最后一个主题发布在这个系列中。敬请关注！